Diskretion

Hos Ohlala tager vi din privatliv alvorligt. Fra pakke til betaling — intet afslører, hvad du har købt. Her er præcis hvordan vi sikrer det.

Diskret pakke

Din ordre pakkes i en helt neutral kasse — brun eller hvid, uden tryk, mærker eller logo. Indholdet er pakket i ekstra inderemballage, så ingenting kan ses eller mærkes gennem yderpakken.

Ingen sex-shop-relaterede mærker, klistermærker eller tape
Ingen produktnavne på pakken
Pakken ligner enhver anden online-ordre — fra hvad som helst

Diskret afsender

På pakken og i track & trace står afsenderen som "Ohlala" — og kun det. Der står ikke "sexshop", "intimprodukter" eller andet, der kunne afsløre indholdet over for naboer, pakkeshop-personale eller andre.

Diskret betaling

I dit kontoudtog fra din bank vil betalingen fremstå som "Ohlala" — ikke som "sexshop" eller noget produktrelateret. Det gælder uanset om du betaler med Visa, Mastercard, MobilePay eller andet.

Ingen fysisk faktura i pakken

Din ordrebekræftelse og kvittering sendes kun på e-mail — vi lægger ingen fysisk faktura eller produktliste i selve pakken. Så hvis du har behov for at gemme pakken et stykke tid, ligger der ikke noget kompromitterende inde i den.

Diskret kundeservice

Når du skriver til os, svarer vi fra kundeservice@ohlala.dk — ingen henvisninger til produkternes karakter i emnefeltet. Vi er trænet i at håndtere alle henvendelser professionelt og uden fordomme.

Diskret browsing

Vores side gemmer ingen identificerbare oplysninger uden samtykke. Du kan handle helt uden at oprette en konto — bare som gæst. Læs mere i vores privatlivspolitik.

Returvarer

Hvis du har brug for at returnere noget, behandles det også 100% diskret. Returlabelen vi sender på e-mail har intet, der afslører indholdet, og pakken kan afleveres anonymt i pakkeshoppen.

Har du spørgsmål?

Er du i tvivl om noget, så er du altid velkommen til at kontakte os. Vi tager hver eneste henvendelse diskret og fortroligt.