Privatlivspolitik
Vi tager din privatliv alvorligt — særligt på en sexshop, hvor diskretion er afgørende. Denne politik beskriver hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor, og hvordan vi beskytter dem.
Dataansvarlig
Ohlala
CVR-nummer: 29681384
Adresse: Frøslevlej 17, 6330 Padborg
E-mail: kundeservice@ohlala.dk
Hvilke oplysninger indsamler vi?
Når du handler hos os eller opretter en konto, indsamler vi følgende:
- Kontaktoplysninger: navn, adresse, telefonnummer, e-mail
- Ordreoplysninger: hvilke produkter du har købt, beløb, betalingsmetode
- Betalingsoplysninger: behandles direkte af vores betalingsudbyder — vi gemmer ikke selv kortdata
- Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser- og enhedstype (via cookies)
Hvorfor indsamler vi dem?
- For at kunne gennemføre dit køb og levere din ordre
- For at kunne sende ordrebekræftelser, track & trace og reklamationssvar
- For at overholde lovkrav (bogføring, regnskab, momsregler)
- For at forbedre webshoppen og analysere besøgsmønstre (anonymiseret)
Hvem deler vi data med?
Vi videregiver kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre handlen:
- Fragtfirma (GLS, PostNord) — navn, adresse, telefonnummer
- Betalingsudbyder (fx Stripe, MobilePay, Klarna) — for at sikre betalingen
- Bogføringssystem — for at opfylde lovkrav
Vi sælger eller udlejer aldrig dine oplysninger til tredjepart i marketingøjemed.
Hvor længe gemmer vi data?
Bogføringspligtige oplysninger gemmes i 5 år som krævet ved lov. Konto-oplysninger gemmes så længe din konto er aktiv. Du kan altid bede om at få din konto slettet — kontakt os på kundeservice@ohlala.dk.
Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder i forhold til de oplysninger, vi har om dig:
- Indsigt: du kan til enhver tid bede om at se de oplysninger, vi har gemt
- Berigtigelse: du kan få rettet forkerte oplysninger
- Sletning: du kan bede om at få dine data slettet (når det er muligt under hensyn til bogføringsloven)
- Indsigelse: du kan gøre indsigelse mod vores behandling
- Dataportabilitet: du kan få udleveret dine data i et standardformat
Kontakt os på kundeservice@ohlala.dk for at gøre brug af dine rettigheder.
Sikkerhed
Webshoppen er beskyttet med SSL-kryptering, så al data sendes sikkert mellem din browser og vores server. Betalingsoplysninger håndteres af certificerede betalingsudbydere og passerer aldrig vores egne servere.
Klagemulighed
Mener du, at vi har behandlet dine personoplysninger forkert, kan du klage til Datatilsynet.